Общие условия заключения договоров и использования материалов DeutschOK (AGB)

Дополнительные условия для курсов самостоятельного обучения и цифровых учебных материалов

Редакция немецкого оригинала: 24 октября 2026 года

Информация о переводе: Эта русскоязычная версия предоставляется для ознакомления. Юридически определяющей и обязательной является версия на немецком языке, если она надлежащим образом включена в договор. Индивидуальные договорённости и права, предусмотренные императивными нормами закона, в том числе при неточностях, неоднозначности или противоречиях в переводе, сохраняются. Данный перевод не ограничивает эти права.

• 1. Сфера применения и поставщик учебных материалов
• 1.1 Поставщик учебных материалов — DeutschOK UG (haftungsbeschränkt), Eggerstedtstraße 1, 24103 Kiel, Германия, в лице руководителей Oksana Korniichuk и Patrick Burmeister; электронная почта: info@deutschok.de. Компания зарегистрирована в торговом реестре суда Amtsgericht Kiel под номером HRB 28917 KI (далее — «DeutschOK» или «мы»).
• 1.2 Настоящие условия описывают предоставляемые услуги и правила использования наших платных цифровых курсов самостоятельного обучения и учебных материалов, в частности видео, упражнений, PDF-файлов и электронных книг. Они дополняют условия продавца, указанного при оформлении заказа, в той мере, в какой были надлежащим образом включены в договор до его заключения. Продавец и его функции описаны в разделе 2.
• 1.3 Наши предложения предназначены для совершеннолетних лиц. Клиентами могут быть потребители и предприниматели. Потребитель — физическое лицо, действующее преимущественно в личных целях. Предприниматель — лицо, которое при заключении договора действует в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.
• 1.4 Если предложение прямо не предусматривает нескольких пользователей, одно приобретение включает персональный доступ для одного человека. Если приобретателем является предприятие, доступ должен быть закреплён за одним пользователем.
• 1.5 Индивидуальные договорённости имеют преимущественную силу перед общими условиями. Права, предусмотренные императивными нормами закона, сохраняются.
• 2. Продажа через Ablefy и предоставление доступа через Learning Suite
• 2.1 Платное приобретение осуществляется через Ablefy по реселлерской модели. Стороной договора о приобретении является компания-реселлер, прямо указанная при оформлении соответствующего заказа (далее — «продавец»). Её полное наименование и контактные данные указываются на странице оформления заказа и в договорных документах. DeutschOK является поставщиком учебных материалов, а не продавцом по договору покупки у реселлера.
• 2.2 Продавец, в частности, отвечает за заключение договора о приобретении, выставление счетов, получение платежей, а также обработку отказов от договора в рамках права на отказ (Widerruf) и возвратов денежных средств по этому договору. К договору о приобретении применяются условия продавца и информация о праве на отказ, предоставленные при оформлении заказа. Настоящие дополнительные условия не создают дополнительных требований DeutschOK об оплате приобретения.
• 2.3 DeutschOK создаёт учебные материалы и предоставляет приобретённые курсы через учебную платформу Learning Suite. Learning Suite обеспечивает техническое предоставление курсов; оператор платформы не становится вследствие этого продавцом или поставщиком учебного содержания наших курсов.
• 2.4 Для технического использования платформы Learning Suite необходимо согласие с условиями для конечных пользователей LearningSuite FlexCo. Они доступны по адресу https://learningsuite.io/legal/eula и предоставляются при регистрации. Эти условия регулируют отношения с оператором платформы. Они не ограничивают согласованные услуги и срок доступа, а также предусмотренные законом требования по договору о приобретении. Условия договора между DeutschOK и Learning Suite не распространяются на наших клиентов в полном объёме.
• 3. Объём предоставляемых услуг и заключение договора
• 3.1 Объём приобретённых услуг определяется описанием продукта, действующим на момент заказа, включая указанные в нём содержание, форматы, язык, необходимые условия использования и срок доступа. Эти сведения становятся частью договорённости сторон.
• 3.2 Наши курсы самостоятельного обучения состоят из заранее подготовленных материалов и, при наличии, автоматизированных упражнений для самопроверки. Они не включают индивидуальные занятия, персональную проверку заданий, индивидуальный контроль результатов обучения или предметную поддержку со стороны преподавателей. Техническая и организационная поддержка согласно разделу 10 сохраняется.
• 3.3 Информация на нашем сайте является приглашением оформить заказ. Договор о платном приобретении заключается в процессе оформления заказа через Ablefy согласно предоставленным там условиям продавца. Простое подтверждение получения заказа само по себе не обязательно означает его принятие. Определяющим является принятие заказа продавцом, в частности посредством подтверждения принятия или предоставления приобретённого продукта либо услуги.
• 3.4 Введённые данные можно проверить и исправить до окончательного оформления заказа, создающего обязательства. Договорные документы предоставляются в электронной форме в процессе обработки заказа. Дополнительно настоящие условия можно сохранить или распечатать с помощью соответствующих функций браузера.
• 3.5 Язык договора в части настоящих дополнительных условий — немецкий. Переводы служат для облегчения понимания. Индивидуальные договорённости и права, предусмотренные императивными нормами закона, в частности при неоднозначных или противоречивых сведениях, сохраняются.
• 4. Цены, способы оплаты и оплата частями
• 4.1 Применяются общая цена, показанная до окончательного оформления заказа, и выбранный график платежей. Для потребителей общие цены указываются с учётом предусмотренного законом НДС, если он подлежит начислению. За электронное предоставление материалов плата за доставку не взимается.
• 4.2 Платежи необходимо перечислять получателю, указанному при оформлении заказа. Доступные способы оплаты и соответствующие условия оплаты отображаются там же. Не каждый способ оплаты доступен для каждого продукта, графика платежей или страны. Упоминание способа оплаты на общей информационной странице не создаёт права использовать его при любом заказе.
• 4.3 Если такая возможность предложена при оформлении заказа, общую цену можно оплатить единовременно или согласованными частями. При оплате частями до окончательного оформления заказа указываются, в частности, общая цена, количество, размер и сроки платежей. Дополнительные расходы на финансирование могут взиматься только в соответствии с законом и действительным соглашением.
• 4.4 Оплата частями означает разделение согласованной общей цены на отдельные платежи. Сама по себе она не является подпиской на курс, которую можно заново оформлять каждый месяц или свободно прекращать ежемесячно. Срок доступа определяется разделом 5 и описанием продукта независимо от количества платежей. Предусмотренные законом права на отказ от договора, расторжение, уменьшение цены и иные права сохраняются.
• 4.5 Если отдельный платёжный сервис предлагает финансирование или отсрочку платежа, необходимо учитывать информацию и условия этого сервиса, предоставленные до заключения соответствующего соглашения. Такое финансирование может представлять собой отдельный договор. Права, предусмотренные законом в связи с приобретением курса, при этом не исключаются.
• 4.6 При предоплате доступ активируется после поступления платежа и его сопоставления с заказом. При других способах оплаты момент активации определяется порядком, указанным до оформления заказа, и необходимым подтверждением оплаты. Доступ до полной оплаты, например при оплате частями или по счёту, предоставляется только в том случае, если это предусмотрено процессом оформления заказа.
• 4.7 К просрочке платежа, возврату списанной суммы при прямом дебетовании, а также возможным расходам на напоминания об оплате или взыскание применяются установленные законом предпосылки и надлежащим образом согласованные условия продавца. Настоящие условия не устанавливают фиксированных сборов за обработку, договорных штрафов или автоматического наступления срока оплаты всех оставшихся платежей. Право заявлять возражения против требований, а также предусмотренные законом права на зачёт и удержание исполнения сохраняются.
• 5. Предоставление курса и срок доступа 24 месяца
• 5.1 Онлайн-курс предоставляется в электронной форме через персональный учебный аккаунт. Информация для доступа либо ссылка для создания аккаунта направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Момент предоставления определяется предложением, графиком платежей и требованиями закона. Если иной срок не согласован, курс предоставляется без неоправданной задержки после выполнения согласованных условий.
• 5.2 Онлайн-доступ к приобретённому курсу предоставляется на 24 месяца. Срок начинается, когда курс активирован и клиенту предоставлена необходимая информация для доступа. Более поздний первый вход не переносит начало этого срока. Если прямо согласована более поздняя дата начала курса, срок не начинается раньше этой даты.
• 5.3 В течение этого периода приобретённые материалы можно использовать неоднократно в согласованном объёме. Особый порядок активации отдельных модулей, например по установленному учебному плану, применяется только в том случае, если он был указан в описании продукта до оформления заказа.
• 5.4 Отдельно приобретённые электронные книги и другие продукты, предназначенные исключительно для скачивания, предоставляются в виде соответствующего файла. Срок доступа 24 месяца относится к онлайн-курсу и не создаёт для продуктов, предназначенных только для скачивания, дополнительной обязанности постоянно предоставлять услуги платформы. К скачанным файлам применяются права использования согласно разделу 7.
• 5.5 Согласованный онлайн-доступ прекращается по истечении 24 месяцев без необходимости направлять уведомление о расторжении. Автоматического платного продления нет. Технически возможный доступ после окончания этого периода сам по себе не создаёт права на дальнейший доступ на определённый или неограниченный срок. Отдельно согласованное продление сохраняет силу. Сам по себе сохраняющийся технический доступ не влечёт дополнительных обязательств по оплате.
• 5.6 Прекращение продажи курса, завершение подписки DeutschOK на платформу или переход на другую платформу не сокращают уже согласованный срок доступа. При смене платформы применяются раздел 13 и предусмотренные законом права клиента. Если обещанные услуги больше не могут предоставляться в соответствии с договором, требования клиента определяются законом; настоящие условия не ограничивают их определённой заменой услуги или фиксированной долей возврата средств.
• 5.7 Обновления, входящие в приобретённый объём услуг, предоставляются в течение согласованного срока доступа. Обязанность предоставлять обновления, требуемые законом, сохраняется. Право на самостоятельно разработанные в будущем отдельные курсы, дополнительные пакеты или новые услуги возникает только в том случае, если это было согласовано при приобретении.
• 6. Право на отказ от договора и прекращение договора
• 6.1 При наличии установленных законом предпосылок потребители имеют право на отказ от договора (Widerruf). Продавец информирует об условиях, сроке, порядке осуществления и последствиях отказа при оформлении заказа и в договорных документах. Настоящий раздел не заменяет полную информацию о праве на отказ и типовую форму отказа, которые должны быть предоставлены продавцом.
• 6.2 При платном договоре о цифровом контенте, предоставляемом не на материальном носителе, право на отказ прекращается досрочно только при выполнении условий § 356, абзац 6, пункт 2 Гражданского уложения Германии (BGB): предприниматель должен начать исполнение договора; потребитель должен прямо согласиться с началом исполнения до истечения срока отказа и подтвердить осведомлённость о связанной с этим утрате права на отказ; кроме того, должно быть предоставлено необходимое подтверждение договора согласно § 312f BGB. Общее согласие с настоящими AGB не заменяет этих заявлений.
• 6.3 Для услуг действуют соответствующие требования закона. Сам по себе факт оказания услуги онлайн или создания клиентского аккаунта не прекращает право на отказ от договора.
• 6.4 Заявление об отказе от договора о приобретении направляется продавцу. Его контактные данные и электронные способы подачи заявления указаны в документах заказа либо в интерфейсе Ablefy, связанном с заказом. Для юридически действительного отказа закон не требует использовать определённую форму или указывать причину. Другие допускаемые законом способы подачи заявления сохраняются.
• 6.5 Право на внеочередное расторжение договора по существенной причине и другие предусмотренные законом права на прекращение договора сохраняются. В предусмотренных законом случаях можно использовать предоставленные для этого электронные функции отказа и расторжения. Соглашение об оплате частями не исключает этих прав.
• 6.6 Настоящие условия сами по себе не предоставляют предпринимателям предусмотренное законом потребительское право на отказ от договора.
• 7. Права использования учебных материалов
• 7.1 Правомерно предоставленные материалы могут использоваться уполномоченным пользователем для собственного обучения, в том числе для собственного профессионального развития. Использование допускается в объёме соответствующего приобретения и действительным образом предоставленных прав. Передача авторских прав или права на дальнейшую коммерческую реализацию при этом не происходит.
• 7.2 Персональным доступом можно пользоваться на собственных подходящих устройствах. Передавать его другим лицам нельзя. Срок онлайн-доступа определяется разделом 5; из него не возникает обязанности предоставлять платформу неограниченно долго.
• 7.3 Материалы, прямо предлагаемые для скачивания, можно сохранять, резервировать и распечатывать для собственного обучения. Правомерно сохранённые скачанные материалы можно продолжать использовать для этих целей и после обычного окончания срока онлайн-доступа. Право скачивать все видео или упражнения возникает только при наличии соответствующего обещания в предложении.
• 7.4 Без соответствующего разрешения, в частности, запрещаются передача данных доступа, предоставление материалов курса другим лицам, их продажа или публичное размещение, а также использование в качестве учебных материалов для собственных учащихся. Прямо предоставленные более широкие права сохраняются.
• 7.5 Запрещается без соответствующего права удалять или изменять сведения об авторстве и происхождении материалов. Разрешённые законом способы использования и иные полномочия, предусмотренные императивными нормами закона, сохраняются.
• 7.6 При отказе от договора, возврате сторонами полученного по договору или ином досрочном прекращении договора дальнейшее право использования определяется законом и действительными соглашениями. Положение о продолжении использования скачанных материалов после обычного окончания срока доступа не даёт права продолжать использование вопреки установленной законом обязанности его прекратить.
• 8. Меры при нарушении договора и затруднениях с оплатой
• 8.1 При наличии конкретных признаков несанкционированного использования или существенного нарушения настоящих условий мы проверяем обстоятельства и, как правило, предоставляем клиенту возможность высказать свою позицию и устранить нарушение в разумный срок.
• 8.2 Временное ограничение доступа допустимо только в той мере, в какой оно необходимо и соразмерно для предотвращения конкретного злоупотребления, незаконного доступа или существенной угрозы платформе. При непосредственной угрозе это в исключительных случаях может произойти до получения объяснений клиента. Мы сообщаем клиенту причину и объём ограничения, если это разрешено законом и не препятствует достижению защитной цели. Ограничение снимается, как только отпадает его основание.
• 8.3 При неоплаченных платежах временное приостановление предоставления услуги определяется установленными законом предпосылками и действительными соглашениями с продавцом. Технически неудавшийся платёж не приравнивается только на основании настоящих условий к просрочке, допущенной по вине клиента. При необоснованной блокировке мы содействуем незамедлительному восстановлению доступа.
• 8.4 Окончательное прекращение предоставления услуг вследствие нарушения договора предполагает действительное расторжение или иное правовое основание прекращения. Необходимость предварительного предупреждения или предоставления срока для устранения нарушения определяется законом. Финансовые последствия также определяются законом; возврат средств не исключается в общем порядке.
• 9. Учебный аккаунт, безопасность и технические требования
• 9.1 Для доступа к курсу необходим персональный учебный аккаунт Learning Suite. Клиент указывает достоверные данные, необходимые для его создания и использования, и поддерживает их актуальность, в частности актуальность контактного адреса электронной почты. Он с должной осторожностью защищает свои данные доступа и сообщает нам о признаках несанкционированного доступа.
• 9.2 Необходимы подходящее устройство с доступом в интернет, интернет-соединение, достаточное для предлагаемых медиаформатов, и актуальный браузер, поддерживаемый разработчиком, с функциями, необходимыми для учебной платформы, в частности JavaScript. Для PDF-материалов требуется подходящее средство просмотра. Дополнительные или особые требования указываются в описании продукта до оформления заказа. Приложение требуется только в том случае, если это там прямо указано.
• 9.3 Собственные расходы на устройство и интернет-соединение несёт клиент. Это не исключает установленных законом требований к функциональности, совместимости, доступности и соответствию цифрового продукта договору.
• 9.4 Платформу нельзя использовать в противоправных целях. В частности, запрещаются распространение вредоносного программного обеспечения, нарушение прав других лиц и несанкционированный обход средств защиты доступа. Полномочия на использование, предусмотренные императивными нормами закона, сохраняются.
• 10. Техническая и организационная поддержка
• 10.1 При проблемах с доступом, активацией или файлами и по организационным вопросам с DeutschOK можно связаться по адресу support@deutschok.de. По вопросам счетов, обработки платежей, отказов от договора и возврата средств по договору о приобретении также можно обратиться к продавцу по контактам, указанным в документах заказа. Для защиты своих прав клиенты не обязаны сначала безуспешно обращаться в DeutschOK.
• 10.2 Как правило, мы обрабатываем обращения в поддержку с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней в земле Шлезвиг-Гольштейн. Мы стремимся отвечать в течение трёх таких рабочих дней. Это не является пресекательным сроком для требований клиента; предусмотренные законом обязанности своевременно устранять нарушения сохраняются.
• 10.3 Техническая и организационная поддержка не включает индивидуальные консультации по учебным вопросам, проверку учебных заданий или персональное сопровождение обучения. Сообщения о возможных содержательных ошибках принимаются нами для проверки.
• 11. Предусмотренные законом права при недостатках и ответственность
• 11.1 Действуют предусмотренные законом права при наличии недостатков и непредоставлении продукта. Для потребительских договоров о цифровых продуктах применяются, в частности, §§ 327 и следующие BGB. Требования по договору о приобретении могут быть предъявлены продавцу. Собственные предусмотренные законом или договором обязанности и ответственность DeutschOK сохраняются.
• 11.2 Технические сбои или работы по обслуживанию также не приводят к общему исключению предусмотренных законом прав. Планируемые работы должны как можно меньше мешать использованию. О предвидимых существенных ограничениях мы сообщаем надлежащим образом. Мы содействуем устранению сбоев в пределах своей ответственности.
• 11.3 Определённый личный результат обучения, достижение конкретного языкового уровня или сдача экзамена не гарантируются. Согласованные свойства, обещанное содержание и предусмотренные законом права при недостатках при этом сохраняются.
• 11.4 DeutschOK несёт ответственность в соответствии с законом за умысел и грубую неосторожность, виновное причинение вреда жизни, телесной неприкосновенности или здоровью, умышленное сокрытие недостатка, а также в пределах принятой на себя гарантии. Ответственность по Закону Германии об ответственности за продукцию (Produkthaftungsgesetz) и другая обязательная по закону ответственность сохраняются.
• 11.5 При простой неосторожности DeutschOK несёт ответственность за нарушение существенного договорного обязательства, исполнение которого делает возможным надлежащее выполнение договора и на соблюдение которого клиент обычно вправе рассчитывать. В этом случае ответственность ограничивается типичным для данного договора ущербом, предвидимым при его заключении. В остальных случаях ответственность DeutschOK за ущерб, причинённый по простой неосторожности, исключается, если не применяется пункт 11.4.
• 11.6 Положения об ответственности DeutschOK соответственно распространяются на её законных представителей и лиц, привлечённых к исполнению обязательств. Они не изменяют ответственность продавца или оператора платформы в рамках их соответствующих правоотношений. Эти положения не исключают предусмотренных законом требований о предоставлении продукта, устранении несоответствия договору, уменьшении цены, прекращении договора и возврате средств.
• 12. Защита персональных данных
• 12.1 Информация об обработке персональных данных DeutschOK, в частности для учебного аккаунта, предоставления курсов, учёта прогресса обучения и поддержки, содержится в нашей политике конфиденциальности, ссылка на которую размещена на deutschok.de.
• 12.2 Для оформления заказа и обработки платежей предоставляются уведомления о защите данных продавца и участвующих платёжных сервисов, доступные в процессе оформления заказа. Обработка данных в связи с Learning Suite разъясняется в соответствующих уведомлениях о защите данных.
• 12.3 Согласие с настоящими условиями не означает общего согласия на рекламу или на дополнительную обработку персональных данных, выходящую за их рамки.
• 13. Изменения и переход на другую платформу
• 13.1 К приобретению применяется редакция настоящих условий, надлежащим образом включённая в договор при его заключении. Последующая публикация изменённых условий не изменяет автоматически уже совершённые приобретения. Индивидуальные соглашения об изменениях и императивные нормы закона сохраняют силу. Молчание не признаётся согласием на изменение договора на основании настоящих условий.
• 13.2 Необходимые обновления для сохранения соответствия договору предоставляются согласно требованиям закона. Дополнительные изменения технического способа предоставления, в частности смена платформы, возможны, если прежний сервис платформы прекращает работу или существенно меняется технически либо если переход необходим вследствие изменившихся правовых требований или требований безопасности. Дополнительные расходы для клиента при этом не возникают. Согласованный срок доступа и существенный объём приобретённых услуг не сокращаются.
• 13.3 О таких изменениях сообщается ясно и понятно. Если защищённые законом возможности доступа или использования ухудшаются более чем незначительно, информация предоставляется заблаговременно на долговечном носителе, например по электронной почте, с указанием характера и момента изменения и предусмотренных законом прав. В частности, сохраняется право потребителя на бесплатное прекращение договора согласно § 327r BGB в установленный там 30-дневный срок, если выполнены соответствующие условия.
• 13.4 Изменения, для которых нет ни действительного договорного основания, ни предусмотренного законом полномочия, требуют согласия клиента.
• 14. Заключительные положения и разрешение потребительских споров
• 14.1 К настоящим дополнительным условиям и правоотношениям с DeutschOK применяется право Германии с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Для потребителей сохраняются обязательные защитные нормы государства их обычного места жительства в соответствии с применимым международным частным правом.
• 14.2 Подсудность определяется законом. Настоящие условия не устанавливают для потребителей дополнительную исключительную подсудность.
• 14.3 Если отдельные положения не были надлежащим образом включены в договор или являются недействительными, последствия определяются законом, в частности § 306 BGB. Индивидуальные договорённости, имеющие преимущественную силу, остаются действительными, даже если они не были зафиксированы в текстовой форме.
• 14.4 DeutschOK UG (haftungsbeschränkt) не обязана и не готова участвовать в процедурах урегулирования споров в органах внесудебного разрешения потребительских споров. Информация о разрешении споров у продавца содержится в предоставляемых им сведениях.